Preguntas frecuentes
¿Arcani recoge equipos en cualquier ubicación de España?
Sí. Contamos con logística propia y cobertura nacional, lo que nos permite coordinar retiradas en cualquier punto del país, incluso en ubicaciones con accesos complejos o en varias sedes al mismo tiempo.
¿Qué medidas garantizan el borrado seguro de los datos?
Utilizamos software certificado conforme al reglamento GDPR y al estándar NIST SP800-88 para el borrado lógico. Si el cliente lo solicita o si es necesario, realizamos destrucción física de soportes y emitimos certificados oficiales del proceso.
¿Qué ocurre con los equipos una vez retirados?
Cada unidad es evaluada técnicamente. Si es apta para su reutilización, la reacondicionamos para su canalización a remarketing. En caso contrario, se gestiona como RAEE a través de operadores autorizados, cumpliendo toda la normativa vigente.
¿Qué documentación entregan tras el servicio?
Emitimos certificados de destrucción de datos, informes de inventariado y justificantes de gestión RAEE, todo adaptado para facilitar auditorías internas y cumplir con los requisitos normativos.
¿Puedo confiar en la trazabilidad del proceso?
Sí. Todos nuestros procesos están documentados y auditables. Desde la recogida hasta el tratamiento final, aplicamos trazabilidad completa para cada activo gestionado.
¿Arcani ofrece servicios puntuales o solo contratos a largo plazo?
Nos adaptamos totalmente a tus necesidades. Podemos colaborar en proyectos concretos, retiradas puntuales o establecer acuerdos continuados según el volumen y tipo de servicio requerido.
¿Alguna otra duda?
Si no has encontrado la información que necesitas en nuestras preguntas frecuentes, no te preocupes. Puedes escribirnos directamente a través del formulario y te ayudaremos encantados.
Resolvemos cualquier duda sobre nuestros servicios, procesos o documentación, con total claridad y sin compromiso.